Política de Privacidad

Lake Tax Services (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted proporciona.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, completa un formulario, utiliza nuestro chat, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono o teléfono móvil.
Dirección postal.
Información proporcionada mediante formularios o chat de nuestro sitio web.
Información necesaria para prestar nuestros servicios.
Consultas y comunicaciones que nos envíe.

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica cuando visita nuestro sitio web, como tipo de navegador, dispositivo utilizado, dirección IP, páginas visitadas e información general sobre el uso del sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

Responder a consultas y solicitudes.
Proporcionar y administrar nuestros servicios.
Comunicarnos con clientes y clientes potenciales.
Programar y confirmar citas.
Enviar recordatorios y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
Brindar atención y soporte al cliente.
Enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Mensajes de texto SMS y MMS

Cuando usted proporciona su número de teléfono móvil y acepta expresamente recibir mensajes de Lake Tax Services, podremos enviarle comunicaciones por SMS o MMS.

Dependiendo del consentimiento otorgado, estos mensajes pueden incluir:

Información relacionada con nuestros servicios.
Confirmaciones y recordatorios de citas.
Respuestas a solicitudes o consultas.
Actualizaciones de servicio.
Información de atención al cliente.
Ofertas, promociones y comunicaciones de marketing.

La frecuencia de los mensajes puede variar.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su proveedor de telefonía móvil.

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

Para solicitar asistencia relacionada con los mensajes, puede responder HELP.

El consentimiento para recibir mensajes de marketing no constituye una condición para adquirir productos o contratar servicios de Lake Tax Services.

4. Privacidad de la información móvil y consentimiento SMS

Lake Tax Services protege especialmente la información relacionada con números de teléfono móvil y el consentimiento otorgado para recibir mensajes SMS.

La información móvil no será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Se permite proporcionar información a subcontratistas que presten servicios de soporte, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de suscripción y consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros.

Los datos relacionados con el consentimiento para recibir mensajes de texto no serán vendidos, alquilados ni transferidos a otras empresas para que realicen sus propias actividades de marketing o promoción.

El consentimiento otorgado para recibir mensajes de Lake Tax Services corresponde exclusivamente a las comunicaciones de Lake Tax Services.

5. Proveedores necesarios para prestar nuestros servicios

Podemos utilizar proveedores tecnológicos o de servicios que nos ayuden a operar nuestro sitio web, sistemas de comunicación, gestión de clientes, atención al cliente y otras funciones necesarias para nuestras operaciones.

Estos proveedores únicamente podrán procesar la información necesaria para prestar sus servicios en nuestro nombre y estarán sujetos a las obligaciones aplicables de privacidad y confidencialidad.

Los datos de consentimiento y suscripción para mensajes SMS no serán proporcionados a otras empresas para sus propios fines de marketing o promoción.

6. Protección de su información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar determinadas funciones, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener información adicional sobre el uso de estas tecnologías.

8. Sus derechos y opciones

Usted puede solicitar la revisión, actualización o corrección de determinada información personal que nos haya proporcionado.

También puede cancelar las comunicaciones comerciales por correo electrónico utilizando las instrucciones de cancelación incluidas en dichas comunicaciones.

Para cancelar las comunicaciones por SMS, responda STOP en cualquier momento.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años a través de nuestro sitio web.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios administrados por otras organizaciones.

Lake Tax Services no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de esos sitios web. Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

Cuando se realicen modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de su información o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros